Beratung
Sie sind sich nicht ganz sicher, ob eine Federwiege das richtige für Sie ist?
Kein Problem! Sie haben auch die Möglichkeit eine NONOMO Federwiege bei uns zu leihen.
FAQs
Wie lange kann ich die NONOMO Federwiege leihen?
Sie können die NONOMO Federwiege so lange leihen wie Sie möchten.
Die Mindestleihdauer sind vier Wochen.
Warum sind nicht immer Leih-Federwiegen vorrätig?
Wir haben nur eine begrenzte Anzahl an Leih-Federwiegen. Daher kann es vorkommen dass alle Federwiegen verliehen sind. Sie können uns gerne eine Email zukommen lassen, dass Sie Interesse haben eine NONOMO Federwiege zu leihen. Sobald wieder eine Wiege verfügbar ist, werden wir Sie benachrichtigen!
Wann erhalte ich meine Leih-Federwiege?
Sobald Sie den Leih-Kauf abgeschlossen haben, das heißt die Mietgebühr zzgl. der Kaution überwiesen haben oder per PayPal bezahlt haben, wird die Wiege verschickt.
Sie erhalten per Email den Tracking Code, so dass Sie die Sendung verfolgen können.
Wann muss ich die Leih-Federwiege zurück senden?
Bitte senden Sie die Leih-Federwiege am gleichen Wochentag, an dem Sie die Leih-Federwiege erhalten haben zzgl. der Mietdauer zurück.
Beispiel für Leihdauer von vier Wochen:
Erhalt der Leih-Federwiege: Mittwoch 01.01.2010
Rücksendung der Leih-Federwiege Mittwoch 29.01.2010
Bitte senden Sie die Leih-Federwiege gut verpackt und versichert zurück und lassen uns den Tracking Code des Versanddienstleisters per Email oder Fax zukommen.
Was ist, wenn ich die eine NONOMO Federwiege behalten möchte?
Wenn Ihnen die Federwiege gefällt, informieren Sie uns kurz, dass Sie eine NONOMO Federwiege kaufen möchten.
Wir schicken Ihnen dann eine neue und originalverpackte Federwiege zu.
Sie senden bitte die Leih-Federwiege versichert an uns zurück.
Wir verrechnen dann die Kaution mit dem Kaufpreis und Sie müssen nur noch die Differenz überweisen.
Was passiert wenn meinem Baby in der Leih-Federwiege ein „Unglück“ passiert?
Es ist bei Babys nie ausgeschlossen, dass auch mal was schief geht! Das ist kein Problem! Alle Bestandteile der NONOMO Federwiege sind einzeln austauschbar. Bitte teilen Sie uns mit, was passiert ist bzw. beschädigt wurde. Wir tauschen dieses Teil dann nach Rückgabe der Leih-Federwiege aus und verrechnen die Kosten mit der Kaution.
Was ist, wenn ich die Leih-Federwiege vorzeitig zurück geben möchte?
Sie können die Leih-Federwiege jederzeit zurück senden, wenn Sie Ihnen nicht gefällt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Mietkosten für eine längere aber nicht in Anspruch genommene Mietdauer nicht erstatten können. Die Kaution wird natürlich unabhängig davon in voller Höhe erstattet.
Wann bekomme ich die Kaution erstattet?
Sie erhalten die Kaution innerhalb einer Woche nach Rückgabe der Leihwiege (Eintreffen der Sendung bei uns) erstattet. Wenn Sie die Kaution mit PayPal bezahlt haben, erstatten wir die Kaution ebenfalls über PayPal. Wenn Sie den Betrag überwiesen haben, teilen Sie uns bitte Ihre Kontoverbindung mit!
Wie schicke ich die Leih-Federwiege zurück?
Bitte schicken Sie die Leih-Federwiege gewaschen (40 Grad) zurück. Die Schafwollmatratze bitte in keinem Fall waschen! Kontrollieren Sie ob alle Bestandteile der Leih-Federwiege komplett sind und überprüfen Sie die Leih-Federwiege auf evt. Beschädigungen und senden die Leihfederwiege gut verpackt und versichert zurück. Den Tracking Code der Sendung teilen Sie uns bitte per Email oder Fax mit.
Was passiert, wenn ich die Leih-Federwiege zu spät zurück sende?
Bitte informieren Sie uns, wenn es Ihnen nicht möglich ist, die Wiege rechtzeitig zurück zu senden! Sollten wir die Wiege nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurück erhalten, berechnen wir Ihnen die Leihgebühr für die verlängerte Mietdauer zzgl. zu einer Aufwandspauschale von 30 EUR.
Bitte bedenken Sie, dass wir die Leih-Federwiege bereits wieder verliehen haben und jemand auf die Wiege wartet und sehr enttäuscht ist, wenn diese nicht zum vereinbarten Zeitpunkt eintrifft.
Wenn Sie die Leih-Federwiege 10 Tage nach dem vereinbarten Rückgabetermin noch nicht zurück gesendet haben, gehen wir davon aus, dass Sie die Leih-Federwiege behalten wollen und werden Ihnen den Restbetrag in Rechnung stellen.
Wenn Sie weitere Fragen haben schreiben Sie uns eine Email an info@babydreamers.de
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